코드스테이츠 PMB 10기 | 취준생 우울증(?) 특효약 [체인지업]

얼라이브커뮤니티 체인지업(Change Up)
Make your life more alive!

출처: 얼라이브커뮤니티 체인지업 소개 https://alivecommunity.co.kr/changeuprenewal

저와 같은 취준생분들이라면 유튜버 '면접왕 이형'님의 영상을 한 번쯤 접해보셨을 것이라고 생각합니다. 대기업의 인사담당자 출신 유튜버가 무료로 전하는 다양한 정보들은 간절한 취준생들에게는 빛과 소금 같은 소식이니까요.

 

저는 해당 유튜브 영상을 정주행하며 홀로 외로이 취업 준비를 하던 중, 이형님이 대표로 계신 얼라이브커뮤니티의 '체인지업'이라는 유료 취업 코칭(?) 프로그램을 알게 되었습니다. 유튜브 채널을 통해서도 충분히 많은 정보를 얻을 수 있었기에 고민이 되었지만, 저는 결국 59,000원(현재는 금액이 상이함)이라는 적지 않은 금액을 지불하고 해당 프로그램에 1달간 참여했습니다. 

 

실제로 이 프로그램에 참여한 이후 한달 뒤 취업에 성공했(었...)으며, 이후에도 그곳에서 만난 친구들과 개별적으로 스터디를 운영하며 모두 좋은 결과를 만들어냈습니다. '체인지업'에서의 경험은 지금까지도 저의 생활 습관과 가치관 형성에 많은 영향을 미치고 있기에 오늘의 프로덕트로 선정해 보았습니다.

 

그럼, 오늘 학습한 내용을 토대로 Joy라는 고객이 겪고 있던 문제에 포커싱하여,

당시 '체인지업' 이라는 서비스를 선택한 Joy의 JTBD가 무엇이었을지 알아보겠습니다.

 

PMB W2D2 학습내용

JTBD(Jobs To be Done)
특정 상황에서 고객이 해결하고자 하는 문제에 포커싱한 고객의 문제 접근 방법

 

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서비스 이용 전 나의 감정과 상태
무지, 고립, 생활 패턴 파괴

 

 

귀하의 뛰어난 역량과 열정에도 불구하고...
아쉽게도 금번 채용에서는 함께 할 수 없게 되었습니다.

 

 

 

다니던 직장을 퇴사하고, 새로운 마음으로 다시 취업 준비를 시작했습니다. 하지만 점점 새로운 시작에 대한 설렘과 자신감은 사라져갔고, 몇 달간 반복되는 저놈의 탈락 멘트 때문에 안그래도 낮아진 취준생의 자존감은 바닥까지 추락했습니다..... 울.컥.

 

제가 체인지업 프로그램에 신청한 건, 취준생의 일상에 전혀 특별하지 않은 저 멘트가 가슴 속 깊이 파고들었던 어느 날이었던 것 같습니다.

 

어디가 부족한지 알면 고치기라도 할텐데, 맨날 '뛰어난 역량에도 불구하고' 라는 말만 하니 도대체 어디부터 고쳐야 할지 감이 잡히지 않았습니다. '심혈을 기울여 쓴 자소서인데 도대체 어디가 부족했을까, 첨삭이라도 받아야 하는 걸까?' 하며 첨삭 서비스를 검색해보았지만, 한 건당 5만원에서 30만원까지... 정말 취준생 등골이 휘다 못해 부러질 것 같은 가격이었습니다. 

 

계속되는 탈락과 위와 같은 고민이 반복되던 중, 솔루션을 찾기에 앞서 스스로의 문제점을 크게 3가지로 진단했습니다.

 

1. 무지

 

취업 준비를 체계적으로 해 본 경험이 없었습니다. 첫 직장에 취업할 당시에는 취업 준비 기간이 상당히 짧았기에, 험난한 취준 생활을 겪어보지 못했습니다. 그래서 취업 준비를 어디서부터 시작해야 할지, 탈락의 원인을 어떻게 찾아 개선해야 할지 전혀 감이 잡히지 않았습니다. 

 

2. 고립

 

친구들은 모두 직장인이기 때문에 같은 고민을 나눌 수 있는 사람이 없었습니다. 친구들을 저의 감정 쓰레기통으로 만들고 싶지 않아 만남과 연락을 자제하다 보니, 점점 고립되는 느낌에 우울감이 생기며 사기가 저하 되었습니다.

 

3. 생활 패턴 파괴

 

새벽 세시까지 자소서를 쓰고 잠드는 일상에 생활 패턴이 망가졌습니다. 늦게 자고 늦게 일어나는 습관 때문에 피로가 누적되고, 늦게 일어난 스스로를 자책하는 일이 반복되었습니다.

 

 

 

저는 일회성 첨삭을 원했던 것이 아닌, 지속적으로 저의 자소서, 면접, 생활 전반에 적용할 수 있는 능동적인(?) 솔루션이 필요했기에 첨삭 서비스는 적절하지 않다고 판단했습니다. 그래서 결제해버린 체인지업...

 

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체인지업을 만나고, 
   어떻게 바뀌었나요?

 

1. 단계별 학습과 케이스 스터디

 

체인지업은 주차 별로 짜여진 커리큘럼대로 세션이 진행됩니다. 라이브 세션은 주입식 강의가 아닌 스스로 할 수 있도록 방법론을 알려주는 '코칭'에 가깝습니다. 단순히 일회성 첨삭 서비스가 아니라, 기나긴 취준 생활에 적용할 수 있는 방법론을 제안하고 능동적으로 적용할 수 있도록 과제물에 대한 케이스 스터디를 진행합니다. 베스트 사례뿐만 아니라 워스트 사례를 함께 공개하여 객관적인 피드백을 제공하기 때문에, 해당 내용을 토대로 저 스스로에 대한 셀프 피드백을 진행할 수 있었습니다. 

출처: 얼라이브커뮤니티  alivecommunity.co.kr

 

2. 커뮤니티 형성을 통한 사기 진작

 

체인지업의 꽃은 그룹 스터디입니다. 구체적인 스터디 운영 방식에 대한 안내와 체계적인 관리를 위한 시트를 제공하여 함께 시너지를 낼 수 있는 솔루션을 제공합니다. 스터디원들과 매일 오전 온라인으로 만나 하루를 시작하고, 세션에서 학습한 내용을 토대로 피드백을 주고받았습니다. 그뿐만 아니라 각자의 고민이나 유용한 정보들을 서로 공유하며 서로를 응원하고 동기부여 할 수 있었습니다. 고립감을 느끼던 저에게는 다른 어떤 것보다 가치 있는 솔루션이었습니다. 

 

 

3. 생활 패턴 형성을 통한 효율적 시간 관리

 

기상, 운동, 타임 트래커 작성 등 매일 5대 인증을 권장합니다. 스터디원들과 함께 인증을 실천하며 규칙적인 생활 패턴을 형성하고 활력을 되찾을 수 있었습니다. 저는 한 달간의 체인지업 프로그램 이후에도 그곳에서 만난 스터디원들과 6개월간 생활 인증 및 취업 스터디를 지속하며 생활 패턴을 유지하고자 노력했습니다.

출처: 얼라이브커뮤니티 노션 페이지

 

 

 

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Joy의 JTBD는 무엇이었나
Situation(상황), Motivation(동기), Expected Outcome(기대효과)

 

위와 같이 정리한 내용을 토대로 당시 Joy의 JTBD를 정리해보자면,

 

When

취준 생활이 길어지며 생활 패턴이 망가졌다. (무기력)

 

I want to

규칙적인 생활 패턴을 통해 활력을 되찾고, 탈락의 원인을 진단하여 개선하고 싶다.

 

So I can

체인지업을 통해 체계적인 취업 전략을 세우고, 건설적인 피드백을 주고 받을 동료들을 찾아 함께 취!뽀!하겠다! 

 

 

오늘은 최근 저의 생활 및 가치관에 가장 많은 영향을 준 프로덕트 '체인지업'과 더불어, 당시의 저를 회고해 보는 시간을 가졌습니다. 당시 제가 원했던 것은 단순히 '취업'이라는 목표 하나인 줄로만 알았는데, 이렇게 스스로 마음속을 깊이 들여다보니 당시의 숨겨진 감정과 니즈를 마주하게 된 것 같아 뜻깊은 시간이었습니다.

저처럼 많은 사람이 본인도 인지하지 못하는 니즈와 감정의 흐름 속에서 특정 서비스를 'Hire' 하게 될 것이라고 생각합니다. 고객이 어떤 목적을 수행하기 위해, 어떤 문제를 해결하기 위해 프로덕트를 사용하게 되는지 정확하게 파악하기 위해서는 보다 섬세한 접근이 필요할 것 같습니다. 오늘 토론 세션을 할 때도 이를 적용하는 것이 너무나도 어려웠지만,, 위클리 과제를 수행하며 이 방법론에 익숙해질 수 있길...

오늘도 불태웠다...퐈이야..............

 

 

<참고 사이트>

 

https://alivecommunity.co.kr/changeuprenewal

얼라이브커뮤니티

 

https://alivecommunity.notion.site/CHANGE-UP-c6eefbbfa40d40b7b828a86ef3ea99ae

CHANGE UP