Be Joyful!

요즘 즐겨 쓰는 앱이 있으신가요? 있다면, 그 앱을 처음 사용하셨을 때 어떤 상황이었나요? 그 앱을 사용하고 어떤 점이 달라졌나요? 이 질문은 오늘 이야기하려는 고객 문제 접근 방법 중 하나인 JTBD(Jobs To be Done)에 대한 글을 읽은 후 제가 스스로에게 되물었던 내용입니다. 이 질문에 대답해 보기에 앞서서 JTBD란 무엇인지 간략하게 살펴보도록 하겠습니다. JTBD(Jobs To be Done) : 특정 상황에서 고객이 해결하고자 하는 문제에 포커싱 한 문제 접근 방법 *JTBD는 프레임워크가 아니다! 고객의 문제로 접근하는 하나의 방법론이다! 고객은 새로운 제품을 원하는 것이 아닙니다. 그저, 변화된 자신을 갈망할 뿐입니다. 우리는 각자 다양한 이유로 원하는 제품을 구매하고, 사용하곤 ..

얼라이브커뮤니티 체인지업(Change Up) Make your life more alive! 저와 같은 취준생분들이라면 유튜버 '면접왕 이형'님의 영상을 한 번쯤 접해보셨을 것이라고 생각합니다. 대기업의 인사담당자 출신 유튜버가 무료로 전하는 다양한 정보들은 간절한 취준생들에게는 빛과 소금 같은 소식이니까요. 저는 해당 유튜브 영상을 정주행하며 홀로 외로이 취업 준비를 하던 중, 이형님이 대표로 계신 얼라이브커뮤니티의 '체인지업'이라는 유료 취업 코칭(?) 프로그램을 알게 되었습니다. 유튜브 채널을 통해서도 충분히 많은 정보를 얻을 수 있었기에 고민이 되었지만, 저는 결국 59,000원(현재는 금액이 상이함)이라는 적지 않은 금액을 지불하고 해당 프로그램에 1달간 참여했습니다. 실제로 이 프로그램에 참여..