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오픈갤러리 그림구독 서비스 A/B 테스트로 고객을 사로잡을 최적의 조건을 찾아보자 오늘은 지난 포스팅을 통해 살펴본 오픈갤러리 랜딩페이지 개선점을 적용하여 실제 A/B 테스트를 설계해볼 예정입니다 A/B테스트를 설계하기에 앞서 이해를 돕기 위해 오픈갤러리 구독 신청 과정을 간략하게 살펴보도록 하겠습니다. ▼ 랜딩페이지 1단계 신청접수 [이름], [연락처] 제공 & CTA 버튼 CTA 버튼 클릭 시: 랜딩 > 신청 페이지로 이동 ▼ 신청페이지 2단계 작품 선택 취향에 맞는 작품 선택 3단계 일정 조율 카카오톡/유선 상담 진행 4단계 출장 및 설치 이 중 랜딩페이지에서 이루어지는 영역은 첫 번째 신청접수 단계입니다. 저는 첫 단계에서 민감한 개인정보를 요청하는 UX가 고객의 이탈을 유발할 수 있다고 보았습니..

내 인생, 첫 그림구독 '오픈갤러리' 랜딩페이지 분석 부제: 끝날듯 끝나지 않던 오픈갤러리와의 소개팅 STORY 안녕하세요 Joy입니다 :D 오늘은 우리가 프로덕트를 접할 때 가장 먼저 보게 되는 '랜딩페이지'를 분석해보는 시간입니다. 랜딩페이지는 고객이 서비스를 처음으로 마주하게 되는 아주 중요한 순간이라고 할 수 있는데요. 우리네 인간사에 대입해 본다면 '소개팅(?)' 정도로 표현할 수 있지 않을까 싶습니다.^,,^ 만약 소개팅 자리에 갔는데 상대방이 궁금하지 않은 얘기만 구구절절 늘어놓는다면, 과연 다음 만남이 기다려질까요? 같은 맥락에서 랜딩페이지를 바라본다면, 서비스의 모든 정보를 구구절절 나열하는 것은 오히려 마이너스가 될 수 있습니다. 궁금하지도 않은 정보를 길게 설명하기 보다는, 고객의 구..